Si necesitas asistencia con productos ASUS, como portátiles, componentes, monitores o smartphones, es fundamental conocer los teléfonos oficiales de atención al cliente y otros canales de soporte. En este artículo encontrarás toda la información organizada, junto con una sección de preguntas frecuentes para resolver tus consultas de manera rápida y eficiente.
Teléfono de Atención al Cliente ASUS España
El teléfono oficial de soporte ASUS España es:
918 078 900
A través de este número puedes:
- Consultar sobre garantías y reparaciones
- Resolver incidencias técnicas con hardware y software
- Obtener información sobre actualizaciones de drivers y BIOS
- Solicitar asistencia en configuración de productos ASUS
- Consultar disponibilidad de repuestos y accesorios
El horario de atención suele ser de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
Atención online y correo electrónico
ASUS ofrece varios canales digitales para soporte y consultas:
- Formulario de soporte: disponible en la web oficial para registrar incidencias o solicitar asistencia técnica
- Correo electrónico: service.es@asus.com
- Chat en vivo: disponible en la web de ASUS para consultas rápidas y seguimiento de tickets
- Área de clientes y registro de productos: para gestionar garantías, reparaciones y actualizaciones
Estos canales permiten:
- Registrar solicitudes de reparación o RMA (Return Merchandise Authorization)
- Consultar el estado de la garantía
- Obtener manuales, controladores y documentación técnica
- Resolver problemas con software o hardware de manera remota
Consejos para contactar con ASUS
- Ten a mano el número de serie del producto y datos de compra
- Explica de manera clara el problema o consulta técnica
- Para incidencias urgentes con productos en garantía, llama directamente al teléfono oficial
- Utiliza el chat o correo electrónico para consultas no urgentes o seguimiento de reparaciones
Preguntas frecuentes sobre ASUS Atención al Cliente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de ASUS España?
El número principal es 918 078 900, disponible para soporte técnico, garantías y asistencia con productos.
¿Cómo puedo tramitar la garantía de un producto ASUS?
Puedes hacerlo llamando al teléfono de atención, mediante el formulario web de soporte o registrando tu producto en el área de clientes.
¿Puedo recibir asistencia técnica fuera del horario habitual?
El soporte telefónico funciona de lunes a viernes; para consultas fuera de horario, el chat online y correo electrónico están disponibles.
¿Cómo obtengo drivers, manuales o actualizaciones?
En la web oficial de ASUS, sección de soporte, puedes descargar controladores, manuales y actualizaciones según el modelo de tu producto.
¿Qué hago si mi equipo ASUS tiene un fallo de hardware?
Contacta inmediatamente con atención al cliente para abrir un ticket de reparación o gestionar un RMA si está dentro de garantía.
¿Puedo resolver problemas de software o configuración por teléfono?
Sí, el equipo de soporte puede guiarte para instalar drivers, configurar sistemas o solucionar errores de software.
Los teléfonos y canales de atención al cliente de ASUS, junto con el chat online, correo electrónico y área de clientes, permiten a los usuarios gestionar incidencias técnicas, reparaciones, garantías y actualizaciones de manera rápida y segura. Para problemas urgentes o productos en garantía, el número oficial garantiza asistencia directa.
Web oficial: https://www.asus.com/es