Si vas a viajar con Norwegian Air Shuttle y necesitas información sobre vuelos, cambios de billetes, reclamaciones, equipaje o servicios adicionales, es fundamental conocer los teléfonos de atención al cliente de Norwegian en España. En este artículo encontrarás toda la información detallada, organizada por tipo de consulta, junto con una sección de preguntas frecuentes para resolver tus dudas rápidamente.
Teléfonos de atención al cliente Norwegian España
Norwegian ofrece distintos números según el tipo de consulta:
Teléfono general de atención al cliente:
902 759 999
Este número permite:
- Consultar horarios de vuelos y disponibilidad
- Gestionar reservas y cambios de billetes
- Resolver incidencias con pagos y facturación
- Solicitar información sobre equipaje y servicios a bordo
- Realizar reclamaciones y sugerencias
Teléfono para reservas de vuelos internacionales:
902 200 666
A través de este número puedes:
- Comprar billetes de avión
- Consultar promociones y tarifas especiales
- Asesoramiento sobre rutas y destinos
- Modificar reservas y gestionar cancelaciones
El horario habitual de atención es de lunes a viernes en horario laboral, aunque algunos servicios automatizados permiten consultas fuera de este horario.
Atención online y correo electrónico
Norwegian también ofrece atención digital mediante:
- Formulario de contacto en la web oficial
- Correo electrónico: customer.service@norwegian.com
Estos canales permiten:
- Enviar incidencias detalladas sobre reservas
- Adjuntar documentación como billetes o comprobantes
- Gestionar cambios o cancelaciones según la política de la aerolínea
- Recibir confirmaciones y respuestas directamente en tu correo
El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la consulta.
App y portal web Norwegian
La app y web oficial de Norwegian permiten:
- Consultar y gestionar reservas
- Descargar billetes electrónicos
- Cambiar vuelos y añadir servicios adicionales
- Consultar información sobre equipaje, check-in y embarque
- Contactar con soporte mediante chat o formulario online
Estos canales son ideales para gestiones rápidas o para obtener información en tiempo real.
Consejos para contactar con Norwegian más rápido
- Ten a mano el número de reserva y datos del pasajero
- Identifica claramente el motivo de la llamada
- Adjunta capturas o documentación si corresponde
- Para consultas urgentes durante el viaje, utiliza los canales digitales o el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto
Preguntas frecuentes sobre Norwegian Atención al Cliente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Norwegian en España?
El número general es 902 759 999, y para reservas internacionales 902 200 666.
¿Puedo cambiar o cancelar mi billete por teléfono?
Sí, el equipo de atención puede gestionar cambios o cancelaciones según las políticas de la aerolínea.
¿Atienden fines de semana y festivos?
La atención telefónica se limita generalmente a días laborables, pero el soporte online y la app están disponibles 24/7.
¿Puedo reclamar equipaje perdido o dañado?
Sí, las reclamaciones se gestionan por teléfono o mediante el formulario online de Norwegian.
¿Se puede gestionar reservas internacionales desde España?
Sí, el número 902 200 666 está dedicado a reservas y consultas internacionales.
¿Cuál es el canal más rápido para incidencias urgentes?
Para gestiones urgentes, la app oficial y el mostrador en el aeropuerto suelen ser más eficaces que el teléfono.
Norwegian pone a disposición de sus clientes el teléfono 902 759 999 para consultas generales y el 902 200 666 para reservas internacionales. La combinación de teléfonos, web y app oficial permite gestionar reservas, cambios, reclamaciones y dudas sobre vuelos y equipaje de manera rápida y eficiente. Para incidencias durante el viaje, siempre es recomendable acudir al mostrador de la aerolínea o usar la app oficial.
Web oficial: https://www.norwegian.com