Si estás buscando el teléfono de Peugeot España para resolver una incidencia, pedir información de un vehículo, gestionar una garantía o tramitar una reclamación, aquí tienes una guía completa y clara con los canales oficiales más habituales (teléfono, soporte digital, posventa y asistencia).
La clave para acertar a la primera es identificar tu caso: consulta general, posventa/taller, asistencia en carretera, certificados/documentación o financiación. Te lo dejo ordenado para que vayas directo.
Teléfono de atención al cliente Peugeot España
El canal más directo para gestiones generales (información, incidencias, reclamaciones y orientación) es el teléfono de Atención al Cliente de Peugeot España:
- Atención al cliente Peugeot España (L–V): 91 347 22 41
- Horario habitual (L–V): 09:00 a 19:00
Peugeot Assistance: asistencia en carretera 24h (avería o accidente)
Si estás inmovilizado por avería/accidente o necesitas asistencia urgente (remolque, ayuda en ruta, transporte alternativo según condiciones), el canal adecuado es Peugeot Assistance, disponible 24 horas:
- Peugeot Assistance (España): 91 594 97 71
- Desde el extranjero: +34 915 949 771
Además, según el equipamiento del vehículo y los servicios conectados, también puedes solicitar ayuda desde el coche (botón de asistencia) o desde la app MyPEUGEOT.
Otros contactos útiles según la gestión
Certificados y documentación (por ejemplo, CoC u otros trámites)
Para consultas relacionadas con certificados y documentación específica, existe un canal de contacto dedicado dentro del ecosistema PSA/Stellantis:
- Tel. (España): 91 347 22 41 (aparece como contacto para determinadas gestiones)
- También figuran teléfonos adicionales para áreas concretas en ese portal de certificados.
Reclamaciones de productos financieros (financiación)
Si tu reclamación está vinculada a productos financieros (financiación/servicios financieros), Peugeot indica canal específico de reclamaciones de Stellantis Financial Services:
- Email de reclamaciones (financiación): reclamaciones@stellantis-finance.com
Contacto online con Peugeot: formularios, área cliente y app
Si prefieres no llamar (o quieres dejar constancia escrita), Peugeot dispone de portal de ayuda y soporte digital:
- Portal de atención/ayuda (artículos y contacto) donde se muestra el número de atención al cliente y la información de contacto.
- App MyPEUGEOT: útil para seguimiento de vehículo, servicios, citas y, en algunos casos, acceso a funciones de asistencia/servicios conectados.
Horarios de atención y mejores momentos para llamar
- Atención al cliente suele operar de lunes a viernes en horario comercial (habitualmente mañana y tarde).
- Para evitar esperas: prueba a llamar a primera hora o a media mañana.
- Si tu caso es de carretera, no uses el número general: ve directo a Peugeot Assistance 24h.
Dónde te atenderán mejor: atención al cliente vs concesionario/taller
No todo se resuelve por el canal central. Esta distinción te ahorra tiempo:
Cuándo conviene atención al cliente (central)
- Reclamaciones y quejas formales.
- Incidencias que afecten a la marca/red.
- Orientación sobre garantías, campañas o incidencias repetidas.
- Problemas de atención en concesionario o discrepancias.
Cuándo conviene tu Servicio Oficial Peugeot
- Mantenimiento, revisiones, diagnosis y reparaciones.
- Garantías gestionadas “in situ” (muchas comprobaciones requieren taller).
- Presupuestos, disponibilidad de recambios y plazos.
- Vehículo de sustitución (según condiciones y disponibilidad).
Peugeot remarca con frecuencia que, para dudas de garantía y casos técnicos, el Servicio Oficial es el canal práctico para comprobar el vehículo y tramitar correctamente.
Breve historia de Peugeot y presencia en España
Peugeot es una marca histórica europea con gran implantación en España a través de su red comercial y de posventa. En los últimos años, el contexto corporativo ha evolucionado con la integración del grupo en Stellantis, lo que hace que algunos textos legales, políticas de privacidad o servicios asociados aparezcan bajo entidades del grupo (algo normal en grandes grupos automovilísticos).
Trámites habituales con Peugeot España y cómo resolverlos
1) Garantía y ampliaciones
- Reúne: bastidor (VIN), matrícula, fecha de compra/entrega, y documentación del vehículo.
- Si es un fallo técnico, lo más eficaz suele ser pasar por Servicio Oficial para diagnóstico y, si procede, gestión de garantía.
2) Cita de taller, mantenimiento y revisiones
- Puedes pedir cita en la red oficial o usar los canales digitales de posventa.
- Para presupuestos y disponibilidad de recambios, el taller te dará la respuesta más realista.
3) Asistencia en carretera (urgencias)
- Llama a Peugeot Assistance (24h) y aporta ubicación, matrícula, bastidor si lo tienes y el tipo de incidencia.
- Si estás en carretera, prioriza seguridad y comunica con precisión la situación.
4) Reclamaciones
- Intenta aportar por escrito: fechas, centro implicado, número de orden de reparación, presupuesto/factura, fotos si procede, y una petición clara (solución deseada).
- Si es financiación, usa el canal de reclamaciones de Stellantis Financial Services.
Preguntas frecuentes sobre Peugeot España (FAQ)
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Peugeot España?
El número publicado para Atención al Cliente Peugeot España es 91 347 22 41.
¿Qué horario tiene atención al cliente?
De forma habitual figura L–V de 09:00 a 19:00, aunque puede variar según el canal donde lo consultes.
¿Cuál es el teléfono de Peugeot Assistance 24 horas?
Para asistencia en carretera desde España se indica 91 594 97 71.
¿Hay un número para llamar desde el extranjero?
Sí, para asistencia figura +34 915 949 771.
¿Para una avería, llamo a atención al cliente o a asistencia?
Si estás inmovilizado o es urgente, llama a Peugeot Assistance (24h). Para consultas y gestiones generales, usa Atención al Cliente.
¿Cómo puedo hacer una reclamación por financiación?
Peugeot muestra un canal específico para reclamaciones vinculadas a productos financieros: reclamaciones@stellantis-finance.com.
¿Puedo gestionar todo online sin llamar?
Puedes iniciar muchas gestiones desde el portal de ayuda/cliente y apoyarte en la app MyPEUGEOT, aunque algunos casos técnicos requieren taller.
¿Qué datos debo tener antes de contactar con Peugeot?
Matrícula, VIN/bastidor, fecha del incidente o compra, concesionario/taller implicado y documentación (facturas, órdenes de reparación, fotos).
¿Quién me resuelve un problema de garantía: Peugeot o el taller?
Normalmente el Servicio Oficial diagnostica y tramita; Atención al Cliente ayuda a canalizar y registrar incidencias si hay conflicto o necesitas seguimiento.
¿Dónde encuentro los canales oficiales de redes sociales en España?
Peugeot España mantiene perfiles oficiales en Facebook, Instagram, X y YouTube.
Enlaces oficiales de Peugeot (España)
- Web oficial Peugeot España: https://www.peugeot.es/
- Portal de ayuda/atención Peugeot: https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/?language=es
- Peugeot Assistance (información): https://www.peugeot.es/mantenimiento-y-servicio/peugeot-assistance.html