Si has reservado un viaje, hotel, vuelo, crucero o paquete con Logitravel y necesitas una respuesta rápida, lo más importante es usar los canales oficiales asociados a tu reserva (sobre todo si necesitas cambios urgentes). En esta guía tienes teléfonos, email, dirección y opciones de contacto online, además de los trámites más habituales para que no pierdas tiempo.
Teléfonos de Logitravel en España
Logitravel muestra distintos teléfonos según la sección/servicio. Los más habituales que aparecen publicados por la propia marca y fichas empresariales son:
- Atención telefónica (llamada local): 971 747 676 (formato habitual en su página de contacto).
- Teléfono de contacto adicional: 902 366 847 (puede tener coste según tu operador, al ser numeración 902).
Consejo práctico: si estás llamando por un tema de reserva ya confirmada, ten a mano el localizador, el email con la confirmación y los datos del titular. Acelera muchísimo la gestión.
Email de Logitravel: cuándo usarlo
Para gestiones por escrito (reclamaciones, incidencias documentadas, solicitudes que requieren adjuntos), suele utilizarse:
Si tu caso es sensible (reembolso, conflicto de servicio, pruebas), mejor explica el problema en 5–7 líneas, adjunta capturas y pide número de caso o confirmación de recepción
Formulario de contacto y ayuda online
Cuando no quieres llamar (o necesitas dejar constancia), Logitravel dispone de sección de contacto con formulario y recursos de ayuda. Además, han mencionado el uso de chatbot web para asistencia durante el proceso de reserva y para gestiones relacionadas con reservas ya realizadas.
Redes sociales oficiales de Logitravel (útiles para incidencias generales)
Si no te contestan por una vía, puedes insistir por redes (sin publicar datos personales; pide que te deriven a canal privado):
- Facebook (Logitravel España)
- Instagram (@logitravel)
- X / Twitter (@logitravel)
Dirección y sede (España)
Logitravel indica sede en el Parc Bit (Palma de Mallorca).
También aparece como razón social Travelconcept (vinculada a la operativa del grupo).
Sobre Logitravel: quién es y qué servicios ofrece
Logitravel opera como agencia de viajes online, con venta y reserva de productos como vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros, circuitos y otros servicios asociados (por ejemplo, seguros de viaje, según disponibilidad).
En los últimos años, Logitravel ha estado ligada a un proceso de integración/fusión con Viajes El Corte Inglés, aprobado por la CNMC en 2021 y desarrollado en la etapa posterior.
Gestiones habituales con atención al cliente de Logitravel
Cambiar una reserva (fechas, nombres, hotel, régimen, etc.)
- Localiza el email de confirmación y revisa condiciones (cambios permitidos y penalizaciones).
- Contacta por teléfono si es urgente; por formulario/email si necesitas adjuntar documentos.
- Pide siempre confirmación por escrito del cambio (y del importe final).
Cancelar y solicitar reembolso
- Comprueba si tu tarifa admite cancelación y si hay gastos.
- Si se trata de un servicio sujeto a proveedor (aerolínea/hotel/naviera), el plazo puede depender de ese proveedor.
- Solicita número de expediente o referencia de la solicitud para seguimiento.
Reclamaciones (quejas formales)
- Expón hechos, fechas y localizador.
- Adjunta pruebas (capturas, emails, facturas, comunicaciones).
- Pide resolución concreta: devolución parcial/total, compensación o alternativa.
Facturas y justificantes
- Pide la factura a nombre correcto (datos fiscales) desde el inicio o cuanto antes.
- Guarda el justificante de pago y el desglose del servicio.
Preguntas frecuentes sobre Logitravel (FAQ)
1) ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Logitravel en España?
Uno de los teléfonos publicados para atención telefónica es 971 747 676.
2) ¿Logitravel tiene un 902?
Aparece publicado el 902 366 847, que puede tener coste según operador.
3) ¿Cuál es el email de Logitravel?
El correo más citado como contacto general es info@logitravel.com.
4) ¿Puedo contactar por formulario web?
Sí, Logitravel ha indicado una sección de contacto con formulario para consultas.
5) ¿Tienen chat o chatbot?
Se ha mencionado un chatbot web para ayudar en reservas y gestiones asociadas.
6) ¿Qué datos debo tener preparados al llamar?
Localizador, email del titular, fechas, destino, nombres exactos y método de pago (últimos 4 dígitos si aplica).
7) ¿Cómo pongo una reclamación para que quede registrada?
Mejor por email/formulario, adjuntando pruebas, y pidiendo número de caso o confirmación de recepción.
8) ¿Me pueden cambiar un nombre o corregir un error en un billete?
Depende del proveedor y de la tarifa. Si es vuelo, las aerolíneas suelen ser más estrictas. Contacta cuanto antes.
9) ¿Cuánto tarda un reembolso?
Varía según el tipo de servicio y el proveedor (hotel/aerolínea/naviera). Pide siempre referencia de la solicitud y seguimiento.
10) ¿Puedo escribir por redes sociales para una incidencia?
Sí, pero evita datos personales en público. Úsalas para que te deriven a un canal privado.
11) ¿Logitravel es una agencia de viajes online?
Sí, se presenta como agencia online con ofertas de viajes (vuelos, hoteles, cruceros, paquetes, etc.).
12) ¿Dónde está su sede en España?
Se indica sede en Palma de Mallorca (Parc Bit / Ctra. Palma–Valldemossa km 7,4).
Recomendación final para contactar sin perder tiempo
Si es algo urgente (cambio inmediato, error de datos, salida próxima), empieza por teléfono. Si necesitas dejar constancia o adjuntar pruebas, usa email/formulario y guarda capturas. Y recuerda: algunos datos (teléfonos/horarios) pueden variar, así que conviene verificarlos también en su web oficial antes de llamar.
Enlaces oficiales de Logitravel (únicos enlaces del artículo)
- Web oficial: https://www.logitravel.com/