Idealista es uno de los portales inmobiliarios más conocidos en España para buscar pisos y casas en venta o alquiler, publicar anuncios (especialmente como particular) y acceder a servicios para profesionales del sector. Cuando surge una incidencia —un anuncio incorrecto, un posible fraude, un problema con un servicio de pago o una duda con tu cuenta— lo más rápido es ir directo al canal de contacto oficial que corresponda a tu caso.
En esta guía tienes, en un solo sitio, las vías oficiales para contactar con Idealista, además de consejos prácticos para que te respondan antes y tengas tu gestión bien resuelta.
Canales oficiales de contacto de Idealista
Idealista centraliza gran parte de las consultas mediante un formulario donde eliges el motivo del contacto (dudas, incidencias, reportes, mejoras, servicios de pago, contenido inapropiado, etc.). Es el método más recomendable para la mayoría de casos porque permite adjuntar detalles y categorizar tu solicitud.
Formulario de contacto (recomendado)
En el formulario oficial podrás seleccionar, entre otros, motivos típicos como:
- Consulta o duda general
- Problema usando Idealista
- Reportar fraude
- Sugerencia de mejora
- Error en precio o dirección de un anuncio
- Reportar contenido ilegal o inapropiado
- Problema con servicio de pago
Consejo práctico: incluye siempre la URL del anuncio o el código de referencia, capturas si aplica y una explicación clara en 3–5 líneas con lo que esperas que Idealista haga (por ejemplo: “corregir”, “eliminar”, “revisar”, “bloquear contacto”, “devolver importe”, etc.).
Teléfonos de Idealista en España
Idealista publica teléfonos corporativos vinculados a su información legal y de contacto.
Teléfono de Idealista (atención general / corporativo)
- 91 701 40 30
- 902 84 84 13
Nota: los teléfonos y sus condiciones (coste, disponibilidad u horarios) pueden cambiar. Si tu consulta es técnica o requiere evidencias, el formulario suele ser más efectivo.
Teléfono para servicios a profesionales (inmobiliarias)
Para información de servicios orientados a profesionales, Idealista muestra un teléfono específico:
- 91 701 02 51
Emails útiles de Idealista (según el tipo de consulta)
Idealista no siempre publica un email “genérico” para soporte de usuarios, pero sí ofrece correos claros para privacidad y protección de datos, y otro para el equipo editorial de idealista/news.
Privacidad y protección de datos
Si tu consulta es sobre el tratamiento de datos personales (RGPD), ejercicio de derechos, o incidencias de privacidad:
- privacidad@idealista.com
- dpo@idealista.com (Delegada/o de Protección de Datos)
Contacto con idealista/news (redacción)
Para temas editoriales/noticias (no para incidencias de anuncios o soporte general):
- redaccion@idealista.com
- 91 788 34 31
Dirección social (España)
Según la información legal publicada, los datos societarios incluyen:
- Idealista, S.A.U.
- Plaza de las Cortes 2, 5º, 28014 – Madrid (España)
Centro de ayuda: la vía más rápida para dudas frecuentes
Antes de abrir un caso, muchas gestiones se resuelven en el Centro de Ayuda: acceso a artículos por temas (cuenta, publicar, buscar, incidencias, etc.). Si tu duda es “cómo se hace”, normalmente lo resolverás ahí en minutos.
Qué canal usar según tu problema
Si tienes un problema con un anuncio (precio, dirección, contenido, duplicados)
Usa el formulario y aporta:
- URL/código del anuncio
- qué dato está mal y cuál es el correcto
- capturas si el error no se aprecia rápido
Si sospechas de fraude o suplantación
Idealista contempla la categoría de reportar fraude en el formulario. Describe exactamente:
- qué te han pedido (por ejemplo, datos personales, pagos por adelantado, documentos)
- por qué te parece sospechoso
- el enlace del anuncio y el método de contacto del supuesto anunciante
Si tu consulta es sobre datos personales (RGPD)
Escribe a privacidad@idealista.com o dpo@idealista.com, indicando:
- tu email de cuenta (si aplica)
- el derecho que quieres ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.)
- qué datos concretos te preocupan
Si eres profesional (inmobiliaria) y quieres información comercial
Llama al teléfono de servicios a profesionales o deja tus datos en la sección profesional.
Breve historia y qué ofrece Idealista hoy
Idealista opera como portal inmobiliario desde el año 2000, conectando a personas que buscan vivienda con quienes la ofertan, y complementa su ecosistema con áreas como noticias del sector (idealista/news) y soluciones para inmobiliarias y profesionales.
Consejos para que te respondan antes (y evitar idas y vueltas)
- Escribe tu solicitud en formato: Qué pasa → Dónde pasa → Qué necesito.
- Incluye URL/código del anuncio desde el inicio.
- Si hay cobros o servicios de pago, añade: fecha, importe, método de pago y justificante (si lo tienes).
- Si es un caso de fraude, no compartas documentos sensibles y explica el patrón detectado.
Preguntas frecuentes sobre Idealista (FAQs)
1) ¿Cuál es el teléfono de Idealista en España?
Idealista publica el 91 701 40 30 como teléfono, y también aparece el 902 84 84 13 en su información legal.
2) ¿Cómo contacto con Idealista si no quiero llamar por teléfono?
La vía principal es el formulario oficial de contacto, donde eliges el motivo y envías tu mensaje con datos del anuncio o la incidencia.
3) ¿Dónde puedo reportar un posible fraude en Idealista?
En el formulario oficial existe la opción de “Reportar fraude”. Añade enlace del anuncio, capturas y descripción del intento.
4) ¿Qué email uso para temas de privacidad y datos personales?
Para dudas de privacidad, Idealista indica privacidad@idealista.com y el contacto con DPO dpo@idealista.com.
5) ¿Idealista tiene un email de soporte general?
Lo habitual es usar el formulario, que clasifica tu consulta y agiliza la gestión.
6) ¿Cómo corrijo un error en el precio o la dirección de un anuncio?
En el formulario puedes seleccionar el motivo relacionado con errores del anuncio e indicar la corrección exacta con el enlace.
7) ¿Hay un contacto específico para inmobiliarias?
Sí, Idealista muestra un teléfono para información de servicios a profesionales: 91 701 02 51.
8) ¿Cómo contacto con idealista/news (redacción)?
Para temas editoriales: redaccion@idealista.com y el 91 788 34 31.
9) ¿Cuál es la dirección social de Idealista en Madrid?
Figura como Plaza de las Cortes 2, 5º, 28014 – Madrid.
10) ¿Qué hago si veo contenido ilegal o inapropiado?
Usa el formulario y selecciona “Reportar contenido ilegal o inapropiado”, aportando el enlace exacto.
11) ¿Dónde encuentro guías para usar Idealista sin contactar con soporte?
En el Centro de Ayuda puedes buscar por temas y resolver dudas comunes.
12) ¿Pueden cambiar teléfonos o canales de contacto con el tiempo?
Sí, puede variar. Para evitar errores, verifica siempre en la página oficial de contacto y ayuda.
Enlaces oficiales de Idealista
- Web oficial: https://www.idealista.com/