Si necesitas hablar con Canon por una incidencia, una reparación, una consulta de garantía o simplemente para encontrar el canal correcto de soporte, aquí tienes una guía clara con los contactos oficiales de Canon España y cómo elegir la vía más rápida según tu caso.
Teléfonos de Canon España (contacto oficial)
Teléfono central de Canon España (oficinas)
- Teléfono: 91 538 45 00
Suele ser útil para cuestiones corporativas, derivaciones generales o consultas que no encajan en soporte técnico de producto.
Teléfono de soporte/atención (asistencia técnica y ayuda)
- Teléfono: 91 375 45 55
- Horario habitual: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00
Este número es el más práctico cuando lo que buscas es soporte técnico, orientación de servicio, incidencias, seguimiento de casos o ayuda relacionada con productos (según disponibilidad y tipo de consulta).
Nota: Los horarios y condiciones pueden cambiar en festivos o campañas puntuales. Si te urge, verifica en la sección oficial de ayuda antes de llamar.
Email de Canon España y cuándo usarlo
- Email general: info@canon.es
Úsalo si necesitas:
- Enviar una solicitud por escrito (por ejemplo, con número de serie, factura, fotos o documentación).
- Pedir una confirmación formal.
- Hacer una consulta general que no requiera respuesta inmediata.
Para soporte técnico, normalmente vas a avanzar más rápido con teléfono, chat o formulario.
Dirección de Canon España (sede)
- Canon España
Av. de Europa, 6 – Parque Empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas (Madrid)
Si tienes que remitir documentación o ubicar la sede corporativa, esta es la referencia más citada para Canon España.
Cómo contactar con Canon según tu necesidad
Si tu problema es técnico (cámara, objetivo, impresora, escáner…)
- Ten a mano: modelo exacto, número de serie, fecha de compra y una explicación breve del fallo.
- Empieza por teléfono de soporte (si lo necesitas rápido).
- Si lo prefieres por escrito, utiliza el formulario de contacto del centro de ayuda (suele permitir detallar el caso y adjuntar información según el flujo).
Si necesitas reparación o SAT
- Lo habitual es que Canon te dirija a:
- solicitud de reparación / gestión del servicio
- estado del caso o ticket
- centros de servicio o reparación autorizados (según producto y zona)
Consejo práctico: antes de enviar nada, confirma si tu producto entra en garantía, si requiere presupuesto o si tiene servicio in situ.
Si buscas drivers, manuales, software o firmware
La ruta más rápida suele ser el centro de soporte:
- descargas (drivers/software)
- manuales y firmware
- preguntas frecuentes por modelo
Así evitas esperas y reduces el riesgo de instalar archivos que no correspondan a tu dispositivo.
Si tu consulta es sobre la tienda (pedidos, facturas, devoluciones)
En Canon, la atención puede variar según si compraste en:
- tienda oficial online
- distribuidores/retailers
- marketplace
En estos casos, prepara siempre: número de pedido, email de compra y fecha.
Un poco de contexto: qué es Canon y qué servicios ofrece en España
Canon es una marca global histórica del sector imagen (cámaras, ópticas, impresión y soluciones profesionales). En España opera con estructura local para:
- Fotografía y vídeo (cámaras, objetivos, accesorios)
- Impresión doméstica y de oficina (impresoras, consumibles)
- Soluciones profesionales (equipos y servicios para empresa, producción, gestión documental)
- Soporte y servicio técnico, incluyendo reparaciones y asistencia
Consejos para que te atiendan más rápido
- Llama con el producto identificado (nombre comercial + referencia).
- Ten el número de serie localizado (suele estar en base, compartimento o etiqueta).
- Explica el fallo en una frase: “no enciende”, “error B200”, “bandas”, “atasco”, “no conecta por Wi-Fi”, etc.
- Si ya hablaste antes, indica tu número de caso/ticket desde el inicio.
Preguntas frecuentes sobre Canon España (FAQs)
¿Cuál es el teléfono de Canon España?
El teléfono de Canon España (oficinas) es 91 538 45 00.
¿Qué teléfono uso para soporte técnico de Canon?
Para asistencia y soporte, suele usarse 91 375 45 55, normalmente de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.
¿Canon tiene email de contacto en España?
Sí, el email general es info@canon.es.
¿Canon tiene chat de atención al cliente?
En el centro de ayuda oficial existen opciones como chat en determinados flujos y horarios, según disponibilidad de agentes.
¿Dónde está la sede de Canon España?
En Av. de Europa, 6 – Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid).
¿Cómo puedo tramitar una reparación con Canon?
Lo habitual es iniciar la solicitud desde el centro de soporte (reparación/servicio) o por teléfono, aportando modelo y número de serie.
¿Dónde descargo drivers y manuales de Canon?
En la sección oficial de soporte de Canon, buscando tu modelo para descargar drivers, software, manuales y firmware.
¿Qué datos debo tener antes de contactar con Canon?
Modelo exacto, número de serie, fecha de compra, descripción del problema y, si existe, número de caso/ticket.
¿El coste de la llamada a Canon es gratuito?
Depende de tu operador y tarifa. En el propio soporte suelen avisar de que se aplica el coste según tu plan.
¿Canon atiende en festivos?
Lo normal es que el soporte tenga horario laboral y pueda cambiar en festivos o fechas señaladas. Si es una fecha crítica, revisa el horario en la ayuda oficial.
Enlaces oficiales de Canon (para verificar y gestionar online)
- Web oficial Canon España: https://www.canon.es/