Adecco es una de esas marcas que todo el mundo conoce, pero cuando necesitas hablar con alguien ya (por una candidatura, un contrato, una incidencia o una consulta de empresa), lo importante es ir al canal correcto desde el minuto uno.
En esta guía tienes las vías oficiales de contacto de Adecco en España, explicadas de forma práctica: teléfonos (según si eres candidato o empresa), horarios, oficinas, app/área de candidato y cómo tramitar las gestiones típicas sin perder tiempo. También encontrarás cómo presentar una reclamación bien hecha y un bloque de preguntas frecuentes para búsquedas long-tail.
Atajos rápidos (según tu caso):
- Busco trabajo (candidato): teléfono y formulario de candidatos.
- Soy empresa y quiero contratar: teléfono y formulario para empresas.
- Oficina cercana: localizador de oficinas.
- Reclamaciones/incidencias: guía y checklist más abajo.
Formas de contactar con Adecco
Teléfono de atención al cliente de Adecco
El teléfono es la vía más directa cuando:
- Necesitas resolver una duda rápida sobre el proceso de inscripción/candidatura.
- Tienes una incidencia urgente (acceso al portal, documentación, cita con delegación).
- Quieres que te orienten a la oficina/departamento correcto.
Teléfono para candidatos (busco trabajo): 915 404 405
Consejos antes de llamar (para que te atiendan más rápido):
- Ten a mano tu DNI/NIE y el email con el que te registraste.
- Si llamas por una oferta concreta, apunta el título y (si aparece) el código/ID de la oferta.
- Resume el motivo en 10 segundos: “No puedo acceder”, “Quiero actualizar datos”, “Estado de candidatura”, etc.
- Pide, si procede, un número de incidencia o que te confirmen el siguiente paso por escrito.
Teléfono gratuito / reclamaciones (si aplica)
Si eres una empresa y necesitas información de servicios, presupuesto o soporte, Adecco dispone de un teléfono gratuito específico:
Teléfono para empresas (busco contratar): 900 670 743
En llamadas relacionadas con servicio, también puedes iniciar una reclamación (por ejemplo, si hubo un problema con el proceso, tiempos o atención), solicitando que te registren el caso y te indiquen el canal de seguimiento.
Nota: si tu reclamación está vinculada a una oficina o delegación concreta, es habitual que te deriven a ese equipo. Lo importante es pedir registro y trazabilidad (referencia o confirmación por email/formulario).
Correo electrónico y formularios online
En Adecco, lo más habitual es que el contacto se canalice mediante formularios web (candidatos y empresas), que permiten clasificar tu solicitud y derivarla al especialista adecuado.
Cuándo conviene usar formulario en vez de llamar:
- Si necesitas adjuntar documentos (CV, justificantes, pantallazos).
- Si tu caso requiere explicación (por ejemplo, incidencia repetida, reclamación detallada).
- Si quieres dejar constancia por escrito desde el primer contacto.
Sobre el email: puede existir para áreas concretas o delegaciones, pero puede variar. Para evitar enviar datos personales al destinatario equivocado, lo más seguro es usar los formularios oficiales y pedir que te indiquen un email específico si fuera necesario.
Chat, WhatsApp o redes sociales (si aplica)
Adecco mantiene presencia activa en redes y pueden servir para:
- Consultas generales (orientación de canal, campañas, contenido de empleo).
- Pedir que te indiquen dónde tramitar un caso (sin compartir datos personales).
Para incidencias con datos sensibles (documentación, nóminas/contratos, identidad), prioriza teléfono y formularios oficiales. Si en algún momento aparece un chat en la web, su disponibilidad puede variar.
App / Área de cliente / Mi cuenta (si aplica)
Si estás buscando empleo, lo más eficiente suele ser gestionar desde el portal/área de candidato:
- Registro y actualización de perfil y CV.
- Inscripción en ofertas.
- Gestión de datos y comunicaciones.
Además, Adecco ofrece acceso a su App, pensada para candidaturas y seguimiento (según disponibilidad y funcionalidades vigentes).
Horario de atención al cliente de Adecco
Como referencia general, los teléfonos de Adecco se atienden en horario laboral de lunes a viernes, con una franja habitual de 9:00 a 18:00.
Para evitar esperas:
- Llama a primera hora (9:00–10:00) o a media mañana (11:30–13:00).
- Evita lunes y el tramo de última hora (17:00–18:00), cuando se acumulan consultas.
- Si tu consulta no es urgente, usa el formulario web: te deja constancia y evita colas telefónicas.
Los horarios pueden variar en festivos, campañas o por área; si es un tema crítico, verifica el canal en la web oficial.
Dirección y oficinas de Adecco en España (si aplica)
Adecco cuenta con una red amplia de delegaciones, y lo normal es que tu gestión se resuelva en la oficina más cercana o en el equipo asignado a tu perfil/empresa.
Domicilio social en España (grupo/entidades): Camino Cerro de los Gamos, 3, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Aun así, Adecco opera con múltiples oficinas; para gestiones presenciales (entrega de documentación, firmas, citas), lo recomendable es:
- Usar el localizador de oficinas.
- Confirmar si atienden con cita previa y qué documentación exigen.
Gestiones habituales con Adecco (guía práctica)
1) Inscribirte en ofertas de empleo
- Regístrate en el portal/área de candidato.
- Completa perfil y CV (cuanto más completo, mejor filtrado).
- Inscríbete en la oferta y guarda el enlace/título.
- Si hay dudas, contacta por formulario indicando oferta y provincia.
2) Actualizar tu CV y datos personales
- Accede a tu área de candidato.
- Revisa teléfono, email, experiencia, disponibilidad y ubicación.
- Guarda cambios y revisa que el CV esté actualizado.
- Si no te deja, contacta por teléfono y reporta el error.
3) Recuperar acceso (contraseña / cuenta bloqueada)
- Intenta “recuperar contraseña” desde el portal.
- Revisa spam/promociones en tu correo.
- Si no llega el email o hay bloqueo, llama a candidatos con tu DNI/NIE a mano.
- Pide confirmación del email asociado a tu cuenta.
4) Consultar el estado de una candidatura
- Entra en tu área de candidato y revisa inscripciones.
- Comprueba si hay mensajes o solicitudes de documentación.
- Si han pasado días sin novedades, contacta por formulario con el título de oferta y tu provincia.
- Evita duplicar mensajes: responde siempre sobre el mismo caso.
5) Cambiar disponibilidad (horarios, turnos, movilidad)
- Actualiza disponibilidad en tu perfil.
- Indica fechas concretas (desde/hasta).
- Si trabajas con una delegación, notifícalo también por el canal que te indiquen.
6) Gestionar documentación (identidad, permisos, certificados)
- Prepara la documentación en PDF/foto legible.
- Envía por formulario o canal oficial indicado por tu oficina.
- Solicita confirmación de recepción si es un trámite crítico.
7) Consultas sobre contratos y condiciones
- Ten a mano la información básica (empresa/centro, fechas, turno).
- Contacta con tu oficina o por el teléfono de candidatos.
- Pide que te indiquen el canal correcto si tu caso depende de una delegación.
8) Incidencias con nóminas, cobros o certificados
- Reúne datos: mes afectado, centro de trabajo, incidencia concreta.
- Contacta por formulario (mejor para adjuntar justificantes) y guarda el número de caso si te lo dan.
- Si urge, refuerza con una llamada aportando la misma información.
- Evita enviar datos sensibles por redes sociales.
9) Solicitar información de servicios para empresas (selección, temporalidad, outsourcing)
- Llama al teléfono de empresas o usa el formulario.
- Indica sector, ubicación, volumen aproximado y urgencia.
- Pide propuesta por escrito y un responsable de contacto.
10) Pedir presupuesto / tarificación de servicios
- Describe el perfil o servicio que necesitas (temporal, selección, externalización, formación).
- Indica número de vacantes y plazos.
- Solicita un resumen de condiciones y próximos pasos.
11) Gestionar incidencias de servicio como empresa (calidad, tiempos, coordinación)
- Recopila fechas, interlocutores y qué falló exactamente.
- Contacta por canal empresa y pide que registren incidencia.
- Propón solución concreta (reemplazo, ajuste de proceso, revisión).
- Solicita seguimiento y plazos.
12) Detectar y reportar fraudes o suplantaciones
- Si recibes mensajes sospechosos, no compartas datos ni pagues nada.
- Comprueba que el contacto proviene de canales oficiales.
- Reporta el caso por los canales de la web (y revisa la sección de seguridad/phishing si está disponible).
Reclamaciones a Adecco: cómo poner una queja bien
Si tu objetivo es que te den una respuesta útil (y no un “lo revisamos”), estructura tu reclamación así:
Qué datos incluir
- Nombre y apellidos + DNI/NIE (si aplica).
- Teléfono y email para respuesta.
- Si eres candidato: oferta/puesto, provincia, delegación (si la conoc known).
- Si eres empresa: CIF/razón social y persona de contacto.
- Fecha, canal y descripción objetiva de lo ocurrido.
- Qué solución pides: revisión, aclaración, corrección, respuesta por escrito, etc.
Plazos orientativos
Pueden variar según el área y la complejidad. Si no recibes respuesta en un tiempo razonable, reitera con:
- El texto original,
- La fecha del primer contacto,
- Cualquier número de referencia o captura.
Qué hacer si no responden
- Reenvía la reclamación por el mismo canal (formulario/email si te lo proporcionan).
- Llama para pedir confirmación de recepción y plazo estimado.
- Si procede, solicita la vía general de reclamaciones o atención al usuario (sin perder el hilo del caso).
Organismos / vías (solo en general)
Si tu reclamación es de consumo o contractual, existen vías generales de reclamación y mediación. La recomendación práctica es agotar primero el canal oficial de Adecco, dejando constancia por escrito.
Sobre Adecco: historia breve + qué servicios ofrece hoy
Adecco forma parte de un grupo internacional especializado en soluciones de talento y empleabilidad. En España, su presencia se ha consolidado como una referencia en intermediación laboral y consultoría, conectando candidatos con empresas a través de una red extensa de delegaciones.
Hoy, Adecco trabaja en varias líneas: trabajo temporal, selección y consultoría de talento, outsourcing/externalización, y servicios vinculados a formación y desarrollo (según las marcas y entidades del grupo). Para candidatos, el foco está en facilitar el acceso a ofertas, orientación y procesos de selección; para empresas, en aportar agilidad, cobertura y especialización por sectores.
Consejos para que te atiendan más rápido
- Llama solo después de tener claros: DNI/NIE, email de registro y motivo.
- Si el tema es largo, usa formulario y adjunta pruebas.
- Pide siempre referencia o confirmación de que el caso queda registrado.
- Para ofertas, menciona título + ciudad/provincia en la primera frase.
- Evita enviar datos personales por redes; úsalas solo para orientación.
- Revisa tu carpeta de spam antes de insistir (muchos accesos dependen del email).
- Si tratas con una delegación concreta, pregunta cuál es su canal preferente (puede variar).
- Si sospechas fraude, corta la conversación y verifica el contacto en canales oficiales.
Preguntas frecuentes sobre Adecco (FAQ)
¿Cuál es el teléfono de Adecco para candidatos en España?
El teléfono de contacto para candidatos (busco trabajar) es 915 404 405.
¿Adecco tiene teléfono gratuito?
Sí, para empresas (busco contratar) aparece el 900 670 743, que es gratuito.
¿Qué teléfono uso si soy empresa y quiero contratar personal?
El canal telefónico indicado para empresas es 900 670 743, además del formulario de contacto para empresas.
¿Cuál es el horario de atención telefónica de Adecco?
De forma habitual es lunes a viernes de 9:00 a 18:00, aunque puede variar en festivos o campañas.
¿Cómo encuentro la oficina de Adecco más cercana?
Lo más rápido es usar el localizador de oficinas en la web oficial y confirmar si atienden con cita previa.
¿Existe un email de atención al cliente de Adecco?
Puede variar según el área u oficina. Para evitar errores y proteger tus datos, lo recomendable es usar los formularios oficiales y solicitar un email específico si te lo indican.
¿Cómo pongo una reclamación a Adecco?
Lo ideal es hacerlo por formulario (para dejar constancia), incluyendo fechas, datos del caso y la solución que solicitas. Si es urgente, refuérzalo con una llamada pidiendo registro y seguimiento.
No puedo acceder al portal de candidatos, ¿qué hago?
Prueba recuperación de contraseña, revisa spam y confirma el email de registro. Si sigue fallando, llama al 915 404 405 con tu DNI/NIE a mano.
¿Adecco y Fundación Adecco son lo mismo?
No. Comparten nombre por pertenecer al entorno del grupo, pero son entidades distintas. Si tu consulta es de empleo/ETT o servicios de empresa, asegúrate de estar en los canales de Adecco.
¿Cómo identificar fraudes que se hacen pasar por Adecco?
Desconfía de quien pida dinero, datos bancarios por canales no oficiales o enlaces sospechosos. Verifica siempre el canal en la web oficial y utiliza formularios/teléfonos oficiales.
Enlaces oficiales de Adecco
- Web oficial (España):
https://www.adecco.com/es-es/ - Contacto candidatos:
https://www.adecco.com/es-es/contacto-candidatos - Contacto empresas:
https://www.adecco.com/es-es/empresas/contacto-empresas - Preguntas frecuentes:
https://www.adecco.com/es-es/faqs - Localizador de oficinas:
https://www.adecco.com/es-es/oficinas/branches - Instagram (Adecco España):
https://www.instagram.com/adeccoes/ - X (Adecco España):
https://x.com/adecco_es - Facebook (Adecco España):
https://www.facebook.com/AdeccoES/ - YouTube (Adecco España):
https://www.youtube.com/user/AdeccoEspana