La Estación de Chamartín es una de las principales estaciones ferroviarias de Madrid, clave para trenes de cercanías, media distancia y alta velocidad (AVE). Si necesitas información sobre horarios, billetes, servicios o incidencias, aquí tienes todos los datos sobre el teléfono de contacto, servicios y preguntas frecuentes.
Teléfono de Atención al Cliente Estación de Chamartín
El número principal para información general de Renfe (operadora de la estación) es:
912 320 320
A través de este teléfono puedes:
- Consultar horarios de trenes
- Reservar o modificar billetes
- Obtener información sobre servicios en la estación
- Preguntar por accesibilidad y asistencia para personas con movilidad reducida
- Informarte sobre incidencias o retrasos
- Resolver dudas sobre equipajes y servicios auxiliares
El horario de atención es todos los días en horario amplio, incluyendo fines de semana y festivos, aunque algunas gestiones concretas pueden requerir atención en horario de oficina.
Dirección y ubicación
La estación se encuentra en:
Calle Agustín de Foxá, s/n, 28036 Madrid, España
Se encuentra bien comunicada con transporte público, incluyendo metro (línea 10), autobuses urbanos y taxis.
Servicios disponibles en la estación
- Taquillas para compra de billetes
- Oficinas de información
- Máquinas automáticas de venta de billetes
- Restauración y cafeterías
- Tiendas y kioscos
- Consigna para equipajes
- Accesos adaptados y servicios para personas con movilidad reducida
- Sala de espera y zonas de descanso
Trenes y conexiones principales
La estación de Chamartín conecta con:
- AVE y trenes de larga distancia hacia Barcelona, Sevilla, Valencia y más
- Media distancia con otras ciudades cercanas
- Cercanías de Madrid, líneas C-1 a C-10
- Internacional con algunos servicios limitados
Preguntas frecuentes sobre la estación de Chamartín
¿Cuál es el teléfono de la estación de Chamartín?
El número general de Renfe es 912 320 320.
¿Puedo comprar billetes en la estación?
Sí, en taquillas y en máquinas automáticas, así como online.
¿La estación tiene aparcamiento?
Sí, dispone de aparcamiento para coches y motos, con tarifas según duración.
¿Existen servicios para personas con movilidad reducida?
Sí, hay accesos adaptados, ascensores y asistencia especial bajo solicitud.
¿Qué transporte público llega a Chamartín?
Metro línea 10, múltiples líneas de autobuses urbanos y taxis disponibles en la puerta principal.
¿Se permite entrar con equipaje voluminoso?
Sí, pero existen normas de seguridad y control en accesos. Se recomienda usar la consigna para guardar maletas temporales.
¿Hay restaurantes y tiendas dentro de la estación?
Sí, hay cafeterías, restaurantes, kioscos y tiendas de conveniencia.
¿La estación abre todos los días?
Sí, pero los horarios de taquillas y servicios pueden variar. Consulta con antelación para gestiones específicas.
Consejos para tu visita
- Llega con antelación, especialmente si tomas trenes de larga distancia o AVE
- Consulta los horarios en la web o app de Renfe antes de viajar
- Mantén a mano tu billete y documentación de identificación
- Revisa la ubicación de taquillas, salas de espera y accesos adaptados
La Estación de Chamartín es un núcleo estratégico para trenes de Madrid y España. Para cualquier consulta sobre billetes, horarios o servicios, puedes llamar al teléfono 912 320 320 o visitar la página oficial de Renfe.
Web oficial: https://www.renfe.com