Si estás buscando cómo contactar con Lebara en España para resolver una incidencia, recargar saldo, activar tu SIM o gestionar tu línea, aquí tienes una guía clara con los canales oficiales y qué puedes tramitar en cada uno.
Teléfonos de Lebara España para atención al cliente
Teléfono gratuito desde un número Lebara
- 2222 (gratis si llamas desde tu línea Lebara)
Teléfono desde otro operador (fijo o móvil)
- 900 810 880
Teléfono para llamar desde el extranjero
- +34 912 769 175
Horario habitual de atención
- De lunes a domingo, de 8:00 a 24:00
(Los horarios pueden variar en festivos o por alta demanda; si necesitas algo urgente fuera de horario, conviene usar el área de cliente o dejar el mensaje por WhatsApp/DM.)
WhatsApp de Lebara España
Si prefieres escribir en vez de llamar, Lebara ofrece atención por WhatsApp:
- WhatsApp: +34 613 470 717
Es especialmente útil para consultas rápidas (estado de la línea, configuración, incidencias de datos, dudas de tarifas, etc.).
Email y dirección para reclamaciones o gestiones formales
Email de atención al cliente
Dirección postal (Atención al Cliente)
- Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid)
(Suele utilizarse para reclamaciones, solicitudes por escrito o trámites donde quieras dejar constancia documental.)
Área de cliente y app: la forma más rápida para gestiones
Si lo que necesitas es consultar consumo, renovar bonos, recargar, cambiar tarifa o revisar el estado de tu línea, normalmente lo más rápido es hacerlo desde:
- Área de cliente web
- App “Soy Lebara”
Ahí puedes gestionar muchas cosas sin esperar a un agente.
Qué gestiones puedes hacer con atención al cliente de Lebara
Según el motivo, te conviene elegir el canal correcto:
1) Recargas, saldo y bonos
- Recargar saldo o renovar un bono
- Consultar saldo/consumo
- Resolver problemas si la recarga no se aplica
2) Internet móvil y configuración (APN)
- Sin datos o datos muy lentos
- Problemas de configuración del móvil (APN)
- Cortes puntuales o incidencias de red
3) SIM, eSIM, activación y PIN/PUK
- Activar una SIM nueva
- Sustitución por pérdida/robo
- Recuperar acceso con PUK
- Dudas sobre eSIM (si aplica a tu tarifa/dispositivo)
4) Portabilidad y cambios de línea
- Consultar estado de una portabilidad
- Problemas al cambiarte desde otra compañía
- Cambio de titular (si está disponible según condiciones)
5) Roaming y uso en el extranjero
- Activar/confirmar roaming
- Problemas al viajar (sin cobertura/datos)
- Recomendaciones para evitar cortes y sorpresas
6) Bajas y reclamaciones
- Solicitud de baja o desactivación
- Reclamaciones por servicio/facturación (si procede)
- Solicitud de justificante o número de referencia de reclamación
Consejos para que te atiendan más rápido (y te lo solucionen a la primera)
- Ten a mano: tu número Lebara, DNI/NIE (si lo piden), y los últimos 4 dígitos de la SIM (ICCID) si estás con problemas de activación.
- Si es un fallo de datos: apunta modelo del móvil, si ocurre en Wi-Fi y fuera de Wi-Fi, y desde cuándo.
- Si llamas por portabilidad: indica fecha/hora del cambio y si te llegó SMS de confirmación.
- Para reclamaciones: pide número de referencia y resume el caso en 4–5 líneas.
Opciones de imagen del logo de Lebara (para elegir)
- Logo Lebara en fondo blanco, tipografía limpia y color corporativo.
- Logo horizontal “Lebara”, con más espacio a los lados (ideal para cabecera).
- Logo sobre fondo de color corporativo, versión compacta para miniaturas o bloques de “Contacto”.
Preguntas frecuentes sobre Lebara (FAQ)
¿Cuál es el teléfono gratuito de Lebara en España?
El 2222 es gratuito si llamas desde un número Lebara.
¿Qué número uso si llamo a Lebara desde otra compañía?
Puedes llamar al 900 810 880 desde otro operador.
¿Cómo contacto con Lebara por WhatsApp?
Escribe al +34 613 470 717.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Lebara?
Habitualmente de 8:00 a 24:00, de lunes a domingo.
¿Qué número debo marcar si estoy en el extranjero?
Desde fuera de España, usa +34 912 769 175.
¿Cuál es el email de atención al cliente de Lebara España?
El correo de contacto es atencionalcliente@lebaraspain.es.
¿Cómo pongo una reclamación a Lebara?
Puedes hacerlo por teléfono, por email o por escrito (vía postal). Lo recomendable es pedir número de referencia.
¿Qué hago si no tengo internet móvil con Lebara?
Reinicia el móvil, revisa datos móviles y APN; si sigue igual, contacta por WhatsApp o 2222 indicando tu modelo y el problema.
¿Cómo activo mi SIM de Lebara?
Normalmente se activa al insertarla y completar el proceso indicado; si no se activa, contacta con soporte y ten a mano el ICCID.
¿Puedo gestionar mi línea sin llamar?
Sí: desde el Área de cliente o la app Soy Lebara puedes hacer muchas gestiones (recargas, consumo, bonos, etc.).
Web y redes sociales oficiales de Lebara (España)
- Web oficial: https://lebaraspain.es/
- X (Twitter): https://x.com/lebaraes