Si utilizas InfoJobs para buscar empleo, publicar ofertas como empresa o gestionar tu perfil profesional, es importante conocer los canales de atención al cliente para resolver incidencias, dudas sobre suscripción, publicación de ofertas o problemas técnicos. En este artículo encontrarás toda la información completa, organizada por tipo de consulta, junto con una sección de preguntas frecuentes.
Teléfono de atención al cliente InfoJobs
InfoJobs no dispone de un teléfono de atención al cliente público para usuarios y empresas. La plataforma centraliza toda la atención a través de canales digitales para asegurar una gestión rápida y segura de cada incidencia.
Atención a través de la web y app
El canal principal de soporte es el centro de ayuda de InfoJobs, disponible desde la web y la app oficial. Desde allí puedes:
- Recuperar tu contraseña o datos de acceso
- Gestionar tu perfil de candidato
- Consultar ofertas y postularte
- Publicar y gestionar ofertas de empleo como empresa
- Reportar incidencias técnicas en la app o web
- Contactar con soporte mediante formulario
Formulario de contacto InfoJobs
Si tienes un problema concreto que requiere atención personalizada, puedes enviar tu consulta a través del formulario de contacto en la web oficial de InfoJobs. Este canal permite:
- Describir detalladamente la incidencia
- Adjuntar documentación o capturas de pantalla
- Recibir respuesta por correo electrónico de un agente de soporte
El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la complejidad de la consulta.
Soporte para empresas y reclutadores
Si eres empresa y utilizas InfoJobs para publicar ofertas, puedes:
- Gestionar tus publicaciones
- Renovar o modificar ofertas
- Consultar candidatos
- Recibir soporte técnico sobre el panel de empresa
El acceso al soporte de empresas se realiza también desde el panel de empresa o mediante formulario web.
Redes sociales y ayuda online
InfoJobs mantiene presencia en redes sociales, donde puedes encontrar información y actualizaciones:
- Facebook: consultas y novedades de la plataforma
- Twitter/X: información de incidencias y consejos
- LinkedIn: noticias y comunicación con profesionales
Aunque no sustituyen el soporte oficial, son útiles para resolver dudas generales o seguir novedades de la plataforma.
Consejos para gestionar incidencias en InfoJobs
- Describe con detalle tu problema en el formulario de contacto
- Adjunta capturas o documentación si procede
- Revisa el centro de ayuda antes de enviar consultas para ahorrar tiempo
- Para empresas, gestiona ofertas y candidatos desde el panel oficial
Preguntas frecuentes sobre InfoJobs Atención al Cliente
¿Tiene InfoJobs teléfono de atención al cliente?
No, InfoJobs no dispone de un teléfono público de atención. Todo el soporte se gestiona vía web, app y formulario de contacto.
¿Cómo contacto con soporte si tengo un problema con mi cuenta?
Usa el formulario de contacto disponible en la web oficial o desde la app.
¿Atienden incidencias fuera del horario laboral?
El soporte responde durante días laborables. Las solicitudes enviadas fuera de horario se procesan al siguiente día hábil.
¿Puedo gestionar ofertas como empresa por teléfono?
No, las gestiones se realizan desde el panel de empresa o mediante soporte online.
¿Cuánto tarda en responder InfoJobs?
El tiempo habitual de respuesta es de 24 a 48 horas laborables.
¿Puedo resolver problemas técnicos en la app de InfoJobs?
Sí, desde la sección de ayuda de la app puedes enviar tu incidencia al equipo de soporte.
Aunque InfoJobs no ofrece un teléfono de atención al cliente, sus canales digitales —web, app y formulario de contacto— permiten gestionar problemas de cuenta, ofertas y postulación de forma rápida y segura. Para empresas y candidatos, estos canales son la vía más efectiva de comunicación con el soporte.
Web oficial: https://www.infojobs.net