Cuando necesitas resolver una gestión con tu aseguradora, lo último que quieres es perder tiempo buscando el canal correcto. En esta guía tienes reunidos los teléfonos principales de Reale Seguros, las vías para asistencia 24/7, reclamaciones, baja/anulación de póliza y consejos para que tu llamada sea rápida y eficaz.
Teléfono de Reale Seguros y vías de contacto más usadas
Reale concentra gran parte de sus gestiones en un número principal (y su alternativa gratuita 900) y, a partir de ahí, te deriva al área correcta según lo que necesites: siniestros, asistencia, hogar, salud, etc.
Atención al cliente (siniestros y gestiones de póliza)
- 91 454 74 00
- 900 455 900
Úsalo para: abrir un siniestro, consultar su estado, dudas de coberturas, recibos, renovaciones, cambios de datos y gestiones generales.
Asistencia en carretera 24 horas (grúa)
- 91 454 74 00
- 900 365 900
Ideal si necesitas grúa, ayuda por avería, accidente o incidencia durante un viaje.
Asistencia en el hogar 24 horas
- 91 454 74 00
- 900 365 900
Para: fugas de agua, electricidad, cerrajería, cristales, siniestros de hogar y servicios urgentes vinculados a tu póliza.
Asistencia en el extranjero (24 horas)
- +34 913 939 030
Recomendación práctica: si viajas, guarda este número antes de salir y anótalo también en la documentación del vehículo.
Asistencia salud (24 horas)
- 91 122 97 46
- 900 299 783
Para: gestiones urgentes, dudas operativas del servicio o coordinación de asistencia según tu póliza.
Gestión de multas (horario específico)
- 91 122 59 03
- 900 299 713
Suele usarse para consultas técnico-jurídicas o tramitación vinculada a sanciones de tráfico, con horarios de atención concretos.
Email de Reale Seguros y formularios
Si prefieres dejar constancia por escrito (o necesitas adjuntar documentación), estos son los correos más habituales:
Correo general de contacto
Anulación / baja de póliza por email
Consejo: envía tu solicitud con al menos 1 mes de antelación al vencimiento, indicando número de póliza en el asunto y adjuntando DNI/NIE (según lo que normalmente se solicita en este tipo de trámites).
Correo para reclamaciones (Servicio de Atención y Defensa al Cliente)
Si tu caso es una queja formal o reclamación, este canal suele ser el más adecuado para que quede registrado correctamente.
Si ya has hablado con atención al cliente y no se ha resuelto, el siguiente paso habitual es la reclamación por el servicio específico de la compañía.
Teléfono de reclamaciones (Atención y Defensa al Cliente)
- 900 211 021 (con horario de atención indicado por la compañía)
- Email: serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es
Dirección postal para reclamaciones
- C/ Príncipe de Vergara, 125, 28002 Madrid
Recomendación: incluye siempre nº de póliza, DNI/NIE, descripción clara, fechas, matrícula (si aplica), parte/siniestro y cualquier prueba (fotos, informes, comunicaciones previas).
Gestiones habituales con Reale Seguros (paso a paso)
1) Dar un parte o abrir un siniestro
- Llama a 91 454 74 00 / 900 455 900.
- Ten a mano: póliza, DNI/NIE, matrícula (auto), fecha/hora, lugar y descripción.
- Pide el número de siniestro y el canal para seguimiento.
2) Pedir grúa o asistencia urgente
- Llama a 900 365 900 (o 91 454 74 00).
- Indica ubicación exacta (si puedes, comparte punto GPS), matrícula y tipo de incidencia.
- Pregunta tiempo estimado y si aplica vehículo de sustitución según cobertura.
3) Cambiar datos, pagar recibos o consultar renovación
- Centraliza en 900 455 900 (o el 91).
Útil para cambios de domicilio, teléfono, forma de pago o revisión de recibos.
4) Solicitar la baja/anulación de la póliza
- Envía email a contactcenter.ret@reale.es.
- Asunto: “Solicitud de anulación póliza Nº XXXXX”.
- Adjunta solicitud firmada + copia DNI/NIE.
- En caso de duda, confirma por teléfono que la documentación ha quedado registrada.
Oficinas, agencias y mediadores: cuándo te conviene ir presencialmente
Aunque muchas gestiones se resuelven por teléfono, una agencia o mediador puede ayudarte especialmente en:
- Comparación de coberturas y ampliaciones.
- Siniestros complejos (daños, terceros, reclamaciones).
- Trámites con documentación extensa.
- Empresas, autónomos y pólizas con condiciones específicas.
En la web de Reale suele haber un buscador de agencias para localizar la más cercana.
Breve historia y qué ofrece Reale Seguros en España
Reale opera en España desde finales de los años 80 y forma parte de un grupo asegurador de origen italiano con larga trayectoria. En el mercado español es conocida por su red de mediadores y por un catálogo amplio que suele incluir:
- Seguro de coche y moto
- Seguro de hogar
- Vida y accidentes
- Salud (según productos disponibles)
- Seguros para particulares, autónomos y empresas (responsabilidad civil, multirriesgo, etc.)
- Opciones específicas como seguros para mascotas (según oferta vigente)
Consejos para que te atiendan más rápido
- Llama con: DNI/NIE, nº de póliza, matrícula (auto) y nº de siniestro (si existe).
- Si es asistencia, prepara ubicación exacta y un teléfono de contacto alternativo.
- Si vas a reclamar, solicita siempre número de registro o confirmación por email.
Preguntas frecuentes sobre Reale Seguros (FAQ)
1) ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Reale Seguros?
Los principales son 91 454 74 00 y 900 455 900.
2) ¿Qué número uso para pedir grúa?
Para asistencia en carretera: 900 365 900 (o 91 454 74 00).
3) ¿Reale tiene asistencia 24 horas?
Sí, la asistencia (carretera, hogar y otras) se gestiona con cobertura 24/7/365 según el servicio.
4) ¿Cómo contacto con Reale si estoy en el extranjero?
Puedes usar +34 913 939 030 para asistencia fuera de España.
5) ¿Cuál es el email general de Reale Seguros?
El correo general es reale@reale.es.
6) ¿Cómo anular una póliza de Reale por email?
Suele tramitarse escribiendo a contactcenter.ret@reale.es con la solicitud firmada y documentación, con antelación al vencimiento.
7) ¿Dónde se envía una reclamación a Reale?
Por email a serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es y, si procede, por correo postal a Príncipe de Vergara, 125, 28002 Madrid.
8) ¿Hay un teléfono específico para reclamaciones?
Sí: 900 211 021 (con horario indicado por la compañía).
9) ¿Qué teléfono se usa para gestión de multas?
900 299 713 o 91 122 59 03, dentro del horario de atención establecido.
10) ¿Puedo hacer gestiones sin ir a una oficina?
En la mayoría de casos, sí: teléfono, email y formulario web suelen bastar. Para casos complejos, un mediador puede acelerar el proceso.
11) ¿Qué datos me pedirán al dar un parte?
Normalmente: datos del tomador, póliza, descripción del hecho, fecha/hora, lugar y, si es auto, matrícula y contrario/atestados si los hay.
12) ¿Los teléfonos pueden cambiar con el tiempo?
Pueden variar. Si notas que un número no funciona o cambia el horario, verifica siempre en la sección de contacto oficial de Reale.
Enlaces oficiales de Reale Seguros
- Web oficial: https://www.reale.es/
- Página de contacto (teléfonos y canales): https://www.reale.es/es/te-ayudamos/contacto
Redes sociales oficiales
- Facebook: https://www.facebook.com/RealeSeguros/